パソコンを買い換えたので古いデスクトップからノートにデータを移して欲しいとの事でご訪問。

​購入されたパソコンは箱の中だったので、新パソコンを箱から出してまずは初期設定。

「マイクロソフトアカウントの作成」「Officeソフトの設定」「ウイルス対策ソフトの設定」「インターネット設定」「メール設定」などをまず行い、その後に古いデスクトップパソコンから「写真」「作成データ」「はがき作成ソフトの住所録」などのデータを移行しました。

​データ移行後は要らなくなったパソコンの処分のご依頼を受け、教室に持ち帰り処分をしました。

デスクトップパソコンの電源が入らないとの事でご訪問。

電源ボタンを押しても全く反応が無かったので、コード等がしっかり刺さっているかをチェック。その後、パソコンを開けて、中の配線等の差し直しをても電気が流れている感じがなく、電源部品の問題の可能性があり、一度教室に持ち帰り教室の電源部品を使用してチェックしたところ無事に起動しました。新しい電源部品を発注し入れ替えることで無事に使えるようになりました。

パソコンの置く場所を変えたりした時やコードが引っ張られた際に、電源コードが緩むと言う事がデスクトップパソコンの電源が入らない原因で一番多いので注意してみましょう。

「プリンターを買ったので設定して欲しい。コードが邪魔なので無線にしたい」というご要望を受けご訪問。

ご自宅はインターネット等も有線で使用していたとの事で、まずは無線環境の設置から行うことに。無線LANルーターを購入してご自宅で設定し、パソコンも無線でインターネットを出来るようにしました。その後、プリンターを設定し、家の中のどこからでも印刷が出来るようにしました。無線環境にしておくと、パソコンとプリンターを近くに置く必要がなくなり、引っかかったりする危険もなくなるのでお勧めです。元から無線で使える機器を知らずにご使用されている場合もあります。

普通に使えていたプリンターが、何故か正常に印刷できないとの事でご訪問。

テスト印刷をしてみたところ、プリンターから紙は出てくるが印刷が途中でずれてしまっていました。詳しくお話を伺うと、前回使用時に紙が一度詰まってしまった事があったとのことで、プリンター内部を細かくチェック。プリンター内部の奥の方に小さな紙片があったので取り除き、インクヘッドクリーニング後に無事印刷できるようになりました。​紙詰まり後は、紙を広げてみて「ちゃんと1枚取り出せているか」を確認してみてください。他に多いのは「コードの接触不良」「長期未使用でのインク乾燥」などの原因もあります。​

インターネットが繋がらなくなったとの事でご訪問。​

ご自宅は有線LANケーブルをパソコンに刺してインターネットをされている状態でした。まずはパソコンの再起動をしてみました。再起動後も改善しなかったので、コードが緩んでいないか全てチェックを行い、全てのコードを刺しなおしてみました。それもで改善しなかったので、ルーターの再起動をしたところ無事に繋がるようになりました。インターネットに繋がらない場合は、上記の確認で改善できる可能性も高いのでチェックしてみてください。